Hito 4. Experiencia de Producto Digital

Estado de Cumplimiento

Creemos firmemente que internet debe estar disponible y ser accesible para todos, y nos comprometemos a proporcionar un sitio web accesible para la mayor audiencia posible, independientemente de las circunstancias y capacidades.

Para lograr esto, nos esforzamos en adherirnos lo más estrictamente posible a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.1 (WCAG 2.1) del Consorcio World Wide Web (W3C) en el nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con una amplia gama de discapacidades. Cumplir con estas pautas nos ayuda a garantizar que el sitio web sea accesible para todas las personas: personas ciegas, con discapacidades motoras, discapacidades visuales, cognitivas y más.

Este sitio web utiliza diversas tecnologías destinadas a hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario (UI) del sitio web y adaptarla a sus necesidades personales.

Además, el sitio web utiliza una aplicación basada en IA que funciona en segundo plano y optimiza su nivel de accesibilidad constantemente. Esta aplicación ajusta el HTML del sitio web, adapta su funcionalidad y comportamiento para los lectores de pantalla utilizados por personas ciegas, y para las funciones del teclado utilizadas por personas con discapacidades motoras.

Si encuentra algún problema o tiene ideas para mejorar, estaremos encantados de escucharle. Puede ponerse en contacto con los operadores del sitio web utilizando el siguiente correo electrónico:

Navegación por teclado y lector de pantalla

Nuestro sitio web implementa la técnica de atributos ARIA (Aplicaciones de Internet Ricas Accesibles), junto con varios cambios de comportamiento, para garantizar que los usuarios ciegos que visitan con lectores de pantalla puedan leer, comprender y disfrutar de las funciones del sitio web. Tan pronto como un usuario con lector de pantalla ingrese a su sitio, recibirá una notificación para ingresar al Perfil de Lector de Pantalla, de modo que pueda navegar y operar el sitio de manera efectiva. Aquí explicamos cómo nuestro sitio cubre algunos de los requisitos más importantes para lectores de pantalla, junto con capturas de pantalla de ejemplos de código:

1. Optimización del lector de pantalla: ejecutamos un proceso en segundo plano que aprende los componentes del sitio web de arriba a abajo para garantizar el cumplimiento continuo incluso cuando se actualiza el sitio. En este proceso, proporcionamos a los lectores de pantalla datos significativos utilizando el conjunto de atributos ARIA. Por ejemplo, proporcionamos etiquetas precisas para formularios; descripciones para íconos interactivos (íconos de redes sociales, de búsqueda, de carrito, etc.); orientación de validación para entradas de formularios; roles de elementos como botones, menús, diálogos modales (ventanas emergentes), entre otros. Además, el proceso en segundo plano escanea todas las imágenes del sitio web y proporciona una descripción precisa y significativa basada en el reconocimiento de objetos de imágenes como etiqueta ALT (texto alternativo) para las imágenes que no están descritas. También extrae textos incrustados en la imagen utilizando una tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres). Para activar los ajustes de lector de pantalla en cualquier momento, los usuarios solo necesitan presionar la combinación de teclas Alt+1. Los usuarios de lectores de pantalla también reciben anuncios automáticos para activar el modo Lector de Pantalla tan pronto como ingresan al sitio.
   
   

   Estos ajustes son compatibles con todos los lectores de pantalla populares, incluidos JAWS y NVDA.
   
   

2. Optimización de navegación por teclado: el proceso en segundo plano también ajusta el HTML del sitio web y agrega varios comportamientos mediante código JavaScript para que el sitio web sea operable por teclado. Esto incluye la capacidad de navegar por el sitio web usando las teclas Tab y Shift+Tab, operar menús desplegables con las teclas de flecha, cerrarlos con Esc, activar botones y enlaces con la tecla Enter, navegar entre elementos de radio y casillas de verificación con las teclas de flecha, y seleccionarlos con la barra espaciadora o la tecla Enter. Además, los usuarios de teclado encontrarán menús de navegación rápida y saltar contenido disponibles en cualquier momento haciendo clic en Alt+1, o como los primeros elementos del sitio al navegar con el teclado. El proceso en segundo plano también maneja ventanas emergentes moviendo el enfoque del teclado hacia ellas tan pronto como aparecen, y no permite que el enfoque se desplace fuera de ellas.
   
   

   Los usuarios también pueden usar atajos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.
   
   

Perfiles de discapacidad admitidos en nuestro sitio web

• Modo Seguro para Epilepsia: este perfil permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de manera segura, eliminando el riesgo de convulsiones causadas por animaciones intermitentes o combinaciones de colores peligrosas.
  
  
• Modo para Personas con Discapacidad Visual: este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con discapacidades visuales, como pérdida de visión, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otras.
  
  
• Modo para Discapacidad Cognitiva: este modo proporciona diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con discapacidades cognitivas, como dislexia, autismo, ACV y otras, a enfocarse más fácilmente en los elementos esenciales del sitio web.
  
  
• Modo Amigable para TDAH: este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del desarrollo neurológico a leer, navegar y enfocarse en los elementos principales del sitio web de manera más fácil, reduciendo significativamente las distracciones.
  
  
• Modo para Ceguera: este modo configura el sitio web para ser compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios ciegos que se instala en una computadora o teléfono inteligente, y los sitios web deben ser compatibles con él.
  
  
• Perfil de Navegación por Teclado (Discapacidad Motriz): este perfil permite a las personas con discapacidad motriz operar el sitio web utilizando las teclas Tab, Shift+Tab y Enter. Los usuarios también pueden usar atajos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.
  
  

Ajustes adicionales de interfaz de usuario, diseño y legibilidad

1. Ajustes de fuente: los usuarios pueden aumentar y disminuir su tamaño, cambiar su familia (tipo), ajustar el espaciado, la alineación, la altura de línea, y más.
   
   
2. Ajustes de color: los usuarios pueden seleccionar varios perfiles de contraste de color, como claro, oscuro, invertido y monocromo. Además, los usuarios pueden intercambiar esquemas de color de títulos, textos y fondos, con más de siete opciones de color diferentes.
   
   
3. Animaciones: las personas con epilepsia pueden detener todas las animaciones en curso con un solo clic. Las animaciones controladas por la interfaz incluyen videos, GIF y transiciones CSS intermitentes.
   
   
4. Resaltado de contenido: los usuarios pueden elegir enfatizar elementos importantes como enlaces y títulos. También pueden optar por resaltar solo los elementos enfocados o sobrevolados.
   
   
5. Silencio de audio: los usuarios con dispositivos auditivos pueden experimentar dolores de cabeza u otros problemas debido a la reproducción automática de audio. Esta opción permite silenciar todo el sitio web al instante.
   
   
6. Trastornos cognitivos: utilizamos un motor de búsqueda que está vinculado a Wikipedia y Wiktionary, lo que permite a las personas con trastornos cognitivos descifrar el significado de frases, iniciales, jerga y otros.
   
   
7. Funciones adicionales: proporcionamos a los usuarios la opción de cambiar el color y el tamaño del cursor, usar un modo de impresión, habilitar un teclado virtual y muchas otras funciones.
   
   

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Nuestro objetivo es ofrecer compatibilidad con el mayor número posible de navegadores y tecnologías de asistencia, para que nuestros usuarios puedan elegir las herramientas que mejor se adapten a sus necesidades, con el menor número posible de limitaciones. Por lo tanto, hemos trabajado muy duro para ser capaces de soportar todos los principales sistemas que comprenden más del 95% de la cuota de mercado de usuarios, incluyendo Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge, JAWS y NVDA (lectores de pantalla).