Declaración de Privacidad
Fecha de última actualización: 1 de mayo de 2025
1. Introducción
En La Ruta de La Sol, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta Declaración de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
– Titular: Soledad Morillas
– NIF: [INDICAR NIF/CIF – Este dato es obligatorio]
– Domicilio: Avenida Marina Española, 1, 2º G, 30007 – Murcia, España
– Correo Electrónico: sol@larutadelasol.com
– Sitio Web: https://larutadelasol.com
-Delegado Protección de datos: Soledad Morillas Martínez
– Inscrita la sociedad en el Registro Mercantil de Lugo, tomo 520, folio 192, hoja 19677.
3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos y Con Qué Finalidad?
Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales según la interacción que tengas con nuestra web:
A – Datos de Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
– Finalidad: Responder a tus consultas, solicitudes de información o contacto; gestionar reservas o compras; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado; enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, promociones), si has dado tu consentimiento explícito.
– Base Legal: Consentimiento del interesado (para consultas y comunicaciones comerciales); ejecución de un contrato o medidas precontractuales (para reservas/compras); interés legítimo (para comunicaciones sobre servicios similares si eres cliente previo, siempre que no te opongas).
B – Datos de Transacción: Información sobre productos o servicios adquiridos, datos de facturación, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito, estos son gestionados por pasarelas de pago seguras).
– Finalidad: Gestionar y procesar tus pedidos, reservas o compras; cumplir con obligaciones fiscales y contables.
– Base Legal: Ejecución de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales.
C – Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, identificadores de cookies, ubicación geográfica aproximada.
– Finalidad: Garantizar el correcto funcionamiento de la web; mejorar la experiencia de usuario; realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web; personalizar contenido; gestionar la seguridad; mostrar publicidad (si se consiente).
– Base Legal: Interés legítimo (para datos técnicos necesarios y seguridad); consentimiento del interesado (para cookies analíticas, de personalización y publicitarias – ver Política de Cookies).
D – Datos de Cuentas de Usuario (si aplica): Nombre de usuario, contraseña, historial de pedidos.
– Finalidad: Gestionar tu cuenta de usuario, facilitar futuras compras o reservas.
– Base Legal: Ejecución de un contrato.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los criterios generales son:
– Datos de contacto para consultas: Hasta que se resuelva la consulta y durante un plazo prudencial posterior.
– Datos de clientes (reservas/compras): Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos (fiscales, mercantiles, etc., generalmente 6 años).
– Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento.
– Datos de navegación/cookies: Según lo especificado en la Política de Cookies y en la configuración de tu consentimiento.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No compartiremos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
– Proveedores de Servicios: Terceras empresas que nos prestan servicios y necesitan acceder a tus datos para ello (ej. proveedores de hosting, servicios de email marketing, plataformas de pago, empresas de mensajería, asesores legales/fiscales, proveedores de analítica web). Estos actúan como Encargados del Tratamiento, bajo contrato y con instrucciones precisas para proteger tus datos.
– Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley, autoridades judiciales o administrativas competentes.
– Consentimiento Explícito: Si nos das tu consentimiento específico para compartir tus datos con otros terceros (ej. colaboradores para ofrecerte servicios conjuntos).
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google, Facebook, Mailchimp, etc.) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como:
– La adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
– La firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
– Otras garantías permitidas por la normativa.
Puedes solicitar más información sobre estas transferencias y garantías contactandonos.
7. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
8. Tus Derechos como Interesado
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer contactando con nosotros en sol@larutadelasol.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente:
– Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
– Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
– Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, etc.
– Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias (mientras se verifica la exactitud, si el tratamiento es ilícito, etc.).
– Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o un contrato y se efectúe por medios automatizados.
– Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo (incluida la elaboración de perfiles) o con fines de marketing directo.
– Derecho a no ser objeto de Decisiones Individuales Automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
– Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – www.aepd.es.
9. Exactitud y Veracidad de los Datos
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
10. Datos de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores de 14 años. Si tienes constancia de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, por favor, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.
11. Cambios en la Declaración de Privacidad
Podemos modificar esta Declaración de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Te informaremos de los cambios significativos a través de la web o por otros medios de contacto antes de que entren en vigor. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Declaración de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
– Correo Electrónico: sol@larutadelasol.com
– Dirección Postal: Avenida Marina Española, 1, 2º G, 30007 – Murcia, España